Online Casino Test, welches ist das beste online Casino? Mit dieser Frage beschäftigen wir uns in diesem Artikel. Es gibt viele Merkmale, was gute online Casinos ausmacht und was man beachten sollte, wenn man in einem spielt.
Die aktuell besten Online Casinos im Test
Testsieger NEU 2024!
Spinrollz
100% Bonus bis 500 € + 200FS
✔️ Live Dealer ✔️ Online Poker ✔️ progressive Jackpots ✔️ Live Wetten
✔️ Curaçao Lizenz ✔️ Ohne Limits
Die Mindesteinzahlung, die nötig ist um 100% Bonus und 200 Freispiele zu erhalten, beträgt 20 EUR. 35-fache Umsatzbedingung für Einzahlung & Bonus.
Keine Limits, ohne 5-Sekunden-Regel:
Quickwin
500 EUR Bonus + 200 Freispiele
✔️ Tischspiele ✔️ Jackpots ✔️ Live-Casino
✔️ Mit Curacao Lizenz ✔️ Nervenkitzel pur
Die Mindesteinzahlung, um 100% Ersteinzahlungsbonus und 200 Freispiele zu erhalten, beträgt 20 EUR. Die ersten 20 Bonusspins müssen innerhalb 24 Stunden nach der ersten Einzahlung aktiviert werden.
Casinospiele ohne Limits
Casino Infinity
100% Bonus bis 500 € + 200FS
✔️ Live Casino ✔️ Roulette, Poker, BlackJack ✔️ Sportwetten
✔️ Curaçao Lizenz ✔️ Ohne Verifizierung
Die Mindesteinzahlung, die nötig ist um den Willkommensbonus zu erhalten, beträgt 20 EUR. 35-fache Umsatzbedingung für Einzahlung & Bonus.
Kein Einzahlungslimit, kein Einsatzlimit
Playfina
Bis zu 1000 € + 200 FS + Geheimbonus
✔️ Jackpots ✔️ Tischspiele ✔️ Live Casino
✔️ Lizenz aus Curaçao ✔️ Mehr als 9000 Slots
Die Mindesteinzahlung, die nötig ist um die vier Einzahlungsboni zu erhalten, beträgt 20 EUR. 40-fache Umsatzbedingung für Einzahlung & Bonus.
Ohne Einzahlungslimits, keine 5-Sekunden Regel:
Cashwin
100% Bonus bis zu 1000 € + 50 FS
✔️ Live Casino ✔️ Online Tischspiele ✔️ progressive Jackpots
✔️ Mit Curacao Lizenz ✔️ Top Spielautomaten
Die Mindesteinzahlung, die nötig ist um den Ersteinzahlungsbonus zu erhalten, beträgt 20 EUR. 35-fache Umsatzbedingung für Einzahlung & Bonus. Gewinne aus Freispielen müssen 40x umgesetzt werden.
Online Casino Test-Berichte
Testberichte für online Casinos gibt es viele. Doch meistens werden, wie bei Chip.de, nur wenige Casinos und nur oberflächlich unter die Lupe genommen.
Bei uns findet man ausführliche und echte online Casino Tests zu den beliebtesten und bekanntesten online Casinos.
Test & Bewertung der Online Casinos
Wir haben uns die Mühe gemacht und in unserem online Casino Test alle Casinos besucht, uns registriert, angemeldet und sie auf ihre Stärken und Schwächen getestet. In unserem Testbericht haben wir die Spiele, den Support, den Gesamteindruck, die Gewinnmöglichkeiten und die wirtschaftlichen Informationen berücksichtigt und nach eigenem Ermessen bewertet. In unserem Casinotest weisen wir auf Schwachstellen hin, aber auch auf die Stärken der jeweiligen Onlinecasinos. Der Test erleichtert unseren Seitenbesuchern die Auswahl und ermöglicht ein ungetrübtes Spielerlebnis.
Der erste Eindruck täuscht selten
Im Prinzip gibt es unter den verschiedenen online Casinos keine allzu großen Unterschiede. Es werden oft dieselben Spiele angeboten, nur in anderen Ausführungen oder mit anderen Gewinnmöglichkeiten. Roulette, Black Jack und Poker sind Standard, Spielautomaten wie Slots, Videoautomaten oder Spiele mit Jackpot unterschieden sich meist nur geringfügig.
Am besten hört man auf sein Bauchgefühl, welches man beim ersten Eindruck erhält, denn dieses täuscht nur selten. Oder man schaut sich einen online Casino Test an und entscheide nach Daten und Fakten.
Casinos ohne deutsche Lizenz und ohne Limit im Test-Vergleich
Seit den neuen Glücksspielgesetzen in Deutschland gelten verschärfte Regeln für deutsche online Casino Betreiber. Aus diesem Grund weichen immer mehr Spieler auf online Casinos mit EU Lizenz aus, denn dort kann man spielen ohne irgend welche Limitierungen oder Einschränkungen. Auch wie haben hier alle Casinos ohne deutsche Lizenz und auch ohne Limit oder Verifizierung getestet:
- https://beta.spielregeln.de/online-casinos-ohne-deutsche-lizenz.html
- https://beta.spielregeln.de/online-casinos-ohne-limit.html
- https://beta.spielregeln.de/online-casinos-ohne-verifizierung.html
- https://beta.spielregeln.de/online-casinos-hohe-einsaetze.html
- https://beta.spielregeln.de/online-casinos.html
Online Casino Test – Das wurde getestet
In unserem online Casino Test haben wir folgende Punkte berücksichtigt:
Glücksspiellizenz
In erster Linie geht es uns im Test der Online Casinos um die Sicherheit der Spieler. Jedes der von uns aufgeführten Casinos ist im Besitz von mindestens einer gültigen Glücksspiellizenz. Jedes Unternehmen, welches Wetten oder auch Glücksspiele anbieten will, muss solch eine Glücksspiellizenz erwerben. Diese wird nach unterschiedlichen Kriterien vergeben. Die Lotterie- und Glücksspiel-Aufsichtsbehörde stellt recht hohe Anforderungen an die Anbieter.
Die bekanntesten Standorte für Glücksspiel-Lizenzen sind
- Malta
- Curaçao
- Antigua
- Deutschland/Schleswig-Holstein
- Zypern
Spieleangebot
Alle aufgeführten Online Casinos in unserem online Casino Test bieten eine reichliche Auswahl an Spielautomaten, Jackpotspielen, Tischspielen und Live-Spielen an. In einigen kann man auch Sportwetten abschließen.
Für uns war bei dem Test relativ unrelevant, wie viele Spiele in den einzelnen Onlinekasinos angeboten werden, denn letzten Endes ist es die Qualität der Spiele, die über „Top“ oder „Flop“ entscheidet. Einige der von uns gelisteten Casinos haben ein großes Aufgebot an Merkur Casinospielen. Diese sind im Laufe der Zeit zu einer besonderen Beliebtheit gelangt und sind immer stark gefragt bei den Spielern. Sunnyplayer, Sunmaker und DrückGlück sind die wohl bekanntesten Anbieter, welche als sogenannte Merkur-Casinos gelten.
In den meisten der von uns empfohlenen Online-Casinos ist es möglich, die Spiele zunächst zu testen, ehe man sie mit Geldeinsatz spielt. Ein großes Plus für Anfänger, die sich zuerst einmal umschauen und ausprobieren wollen.
Kundenservice
Der Support ist für viele Casinobesucher ein wichtiges Kriterium. Bei den von uns aufgeführten Onlinecasinos ist der Support in den meisten Fällen per Live-Chat oder Mail erreichbar, manche Teams kann man sogar telefonisch über eine kostenlose Telefonhotline erreichen und hat so einen etwas persönlicheren Kontakt.
Alle unserer Top Ten Online Casinos verfügen über kompetentes Personal, das im Falle von Problemen seiner Spieler hilfreich zur Seite steht. Bei allen Casinos ist der Kontakt zum Support schnell sowie unproblematisch hergestellt und die meisten bieten den Hilfe-Service rund um die Uhr an. Selbst bei einem Mailkontakt erhält man zügig eine Rückantwort. Manche der Casinos bieten einen Rückrufservice an.
Aufbau und Bedienbarkeit der Webseite
Wichtig ist, dass man sich auf der Casinoseite schnell zurechtfindet und dass sie übersichtlich aufgebaut ist. Viele blinkende Buttons stören und irritieren nur. Deshalb haben wir größtenteils Casinos in die TopTen gewählt, welche eher schlicht gehalten und klar aufgegliedert sind. Die einzelnen Spielbereiche sind gut gekennzeichnet, die Registrierung erfordert keinen großen Aufwand und ist schnell zu bewältigen.
Einzahlungen
Eines vorweg: Alle der bei uns aufgeführten Onlinecasinos kann man als seriös bezeichnen. Sie sind sicher und zuverlässig, wenn es um die Einzahlung von Spielerguthaben oder um Auszahlungen vom Gewinnen geht.
Bei den Einzahlungen ist es zunächst relevant, welche unterschiedlichen Optionen man dafür angeboten bekommt. Die meisten Casinos akzeptieren die gängigen Kreditkarten Visa-Card und Master-Card. Auch e-Wallet hat sich inzwischen bei den meisten Anbietern bewährt und man kann per PayPal, Neteller oder Skrill Geld auf das Spielerkonto einzahlen. Zudem werden Zahlungen über Sofort-Überweisung oder per Vorkasse/Überweisung akzeptiert. Wem das an Zahlungsmethoden noch nicht ausreicht, der hat oft auch die Möglichkeit per Paysafe-Card oder entropay zu zahlen. Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind in den meisten Fällen am Ende der jeweiligen Casinoseiten aufgeführt. Ein Blick Richtung „Footer“ lohnt sich also, wenn man ein neues Casino betritt.
Auszahlungen
Sicher hat jeder Spieler eine gewisse Erwartungshaltung, was die Auszahlung seiner Gewinne angeht. Die Auszahlungsgeschwindigkeit kann von Casino zu Casino variieren. Bei manchen Casinoanbietern kann die Gewinnauszahlung schon einige Tage in Anspruch nehmen. Das Wunderino und das Sunnyplayer Online Casino gehören mit 2 bis 4 Werktagen für die Transaktion eher zu den Schnellauszahlern, während man in manch anderem Casino durchaus eine Woche und länger auf die Buchung wartet. Auch wenn es zwischen den Anbietern im Online Casino Test geringfügige Abweichungen bei der Auszahlungsgeschwindigkeit gab, sind alle als seriös und sicher zu bewerten.
Am schnellsten haben die Zahlungen mit der Zahlungmethode „Online Wallet“ funktioniert. Hier wird das Guthaben häufig sogar in Echtzeit gebucht und steht direkt zur Verfügung. Im Gegensatz dazu nimmt die Bearbeitung einer Banküberweisung gerne einmal mehrere Werktage in Anspruch.
Übrigens: Das frühzeitige Verifizieren des Kundenkontos verkürzt die Wartezeit
Verifizierung
Wer sich im OnlineCasino.at registriert, sollte auch schnellstmöglich sein Kundenkonto verifizieren. Bestenfalls reicht man die erforderlichen Dokumente umgehend ein. Im Falle einer Auszahlung geht der Datenabgleich mit dem Ausweisdokument wesentlich schneller vonstatten und die Freigabe der Buchung erfolgt manchmal innerhalb weniger Minuten. Eine Verifizierung ist in allen Online Casinos notwendig.
Gebühren bei Online Casinos
Inzwischen erheben die meisten Onlinecasinos für eine Gewinnauszahlung keine Gebühren mehr. Dennoch gibt es noch wenige Anbieter, welche die Transaktion nicht gebührenfrei durchführen. Es ist durchaus möglich, dass dieser Betrag, je nach Höhe der gewünschten Auszahlungssumme, dreistellig ausfällt. In unserem Online Casino Test konnten wir diesbezüglich keine erwähnenswerten Nachteile erkennen.
Online Casino Vergleich
Zwischen online Casinos zu vergleichen ist wirklich empfehlenswert. Denn nur so sieht man Vorteile oder Nachteile von einem online Casino.
Unser Tipp: vergleicht immer den Bonus, die Spiele und das Gesamtangebot! Ein tiefer Blick hinter die Kulissen eines online Casinos lohnt sich immer!
Hier kommen Sie zur Übersicht aller online Casinos welche getestet wurden.
Diese online Casinos wurden getestet
Online Casino Test Probanden
MasonSlots | GSlot | RollingSlots |
Casinoly | Platin Casino | Cosmic Slots |
Magical Spin | Mr Luck | Wazamba |
National Casino | Bob Casino | Zet Casino |
Casinorex | SlotHunter | Winny Casino |
Casombie | LuckyDays | Four Crowns |
Sunmaker | Slotilda | Betsson |
MrGreen | Wunderino | Sunnyplayer |
DrückGlück | Lapalingo | OnlineCasino Deutschland |
888Casino | PartyCasino | Jackpot.de |
CasinoClub | Vera und John | SpinPalace |
Mr. Play | GamingClub | EuroSlots |
Diese Casinos wurden noch nicht getestet
Inter Casino | Dunder | Platin Casino |
Casumo | bwin Casino | Karamba |
Stakers Casino | RedBet | bet at home Casino |
Rizk Casino | EuroPalace | LeoVegas |
EnergyCasino | Guts Casino | UniBet |
MegaCasino | PlayAmo | RoyalVegas |
SlottyVegas | 21.Com | Mega Slot |
Online Casino Test als Fake
Ob auf Amazon, Vergleichsseiten oder privaten Blogs: Fake Testberichte oder Fake Bewertungen findet man überall. Doch wie erkennt man, ob ein online Casino Test echt oder Fake ist?
Bilder sagen mehr als tausend Worte. Sind die Bilder der Casinos, auch Screenshots genannt, zu perfekt, werden diese meist von den Casinos selbst zur Verfügung gestellt. Wenn man den Bereich nach dem Login eines Casinos sehen kann, kann man davon ausgehen das zumindest dies getestet wurde.
Gute und schlechte Punkte, Vor- und Nachteile. Es gibt kein online Casino bei dem alles zu 100% stimmt.
Selbst Einträge in einem Forum oder Blog können ein Fake sein! Dort immer schauen ob der Verfasser nur eine Antwort geschrieben hat oder aktiv in diesem Forum unterwegs ist.
Die Anzahl an Worten in einem Testbericht ist auch ein wichtiger Anhaltspunkt. Wird nur mit ein paar Worten geschrieben, dass das Casino gut ist, kann man davon ausgehen, dass sich nicht viel Mühe gegeben wurde.
Fazit zum online Casino Test
Ein guter online Casino Test, wie zum Beispiel bei Casinopilot.net oder Eggertspiele.de, ist immer schwer objektiv zu bewerten. Das operative Geschäft und die Technik der verschiedenen Casinos haben wir ausgiebig geprüft und auch bewertet. Über das Aussehen der Webseite, Design der Spiele oder die Navigation möchten wir uns eher kein Urteil bilden, denn in diesem Bereich gehen die Geschmäcker und Vorlieben sehr weit auseinander.
Online Casino Test im Überblick
Mit einem Online Casino Test werden Casinobetreiber auf Herz und Nieren getestet – so viel ist klar. Doch was genau ist Bestandteil eines solchen Tests? Welche Kriterien fließen in die abschließende Bewertung mit ein? In diesem Beitrag erläutern wir, wie wir Online Casinos testen und welche Ziele wir dabei verfolgen.
Wer testet Online Casinos?
Im weiteren Sinne führen verschiedene Akteure einen Online Casino Test durch. Neben Fachredaktionen wie in unserem Fall sind dies auch Prüfinstitute und Regulierungsbehörden. Diese testen jedoch nicht das gesamte Casino, sondern lediglich einzelne Aspekte.
Regulierungsbehörden
Regulierungsbehörden – etwa in Malta oder Curacao – sind für die Aufsicht über das Glücksspiel in einem Land und alle in diesem Land lizenzierten Casinos zuständig. Die Behörden sind dafür verantwortlich, dass nur seriöse, geprüfte Anbieter auf den Markt treten – und alle anderen den Markt verlassen müssen.
Regulierungsbehörden prüfen Casinoanwärter im Vorfeld der Lizenzvergabe. Die Anwärter müssen bestimmte Kriterien erfüllen und einen Antragsprozess durchlaufen, um zugelassen zu werden. Geprüft werden in diesem Rahmen zum Beispiel die Technik (Spieleintegrität etc.), aber auch die Finanzkraft der Anbieter. Schließlich müssen auch größere Gewinne ohne Probleme ausgezahlt werden können.
Prüfinstitute
Prüfinstitute sind spezialisierte Dienstleister, die häufig von Regulierungsbehörden beauftragt werden. Die Institute überwachen die Zufallszahlengeneratoren in Onlinecasino Spielen. Die Zufallszahlengeneratoren (englisch: Random Number Generators, RNG) bestimmen die Spielergebnisse. Damit diese Spielergebnisse tatsächlich vollständig zufällig, nicht manipulierbar und nicht vorhersehbar oder berechenbar sind, müssen die Zufallszahlengeneratoren einwandfrei funktionieren.
So müssen die Entwickler von Spielen sowie Casinos etwa sicherstellen, dass das Ergebnis nach einer bestimmten Spielrunde keinerlei Rückschlüsse auf zukünftige Ergebnisse zulässt. Auch eine Ansammlung von Ergebnissen darf Rückschlüsse keinesfalls zulassen. Die Gewinnchance muss für jeden Spieler bei jeder Spielrunde gleich hoch sein. Dies ist technisch durchaus möglich, weil Algorithmen zufällige Ergebnisse produzieren können. Dafür müssen diese Algorithmen aber richtig programmiert und korrekt eingesetzt werden. Dies überwachen Prüfinstitute.
Die Institute sehen sich nicht nur den Code des Zufallszahlengenerators an, sondern testen auch die realen Ergebnisse. Anders als einzelne Spieler können Prüfinstitute durch geeignete Software hier Simulationen über eine sehr große Anzahl von Spielrunden vornehmen. So lässt sich leicht feststellen, ob die Angaben des Herstellers zutreffen.
Fachredaktionen und Experten
Sehr viele Online Casino Tests werden durch Fachredaktionen und Experten durchgeführt – etwa durch uns. Bei diesen Tests geht es darum, die Qualität von Casinos auf dem Prüfstand zu stellen und Verbrauchern fundierte Informationen für Entscheidungen zur Verfügung zu stellen.
Was wird im Online Casino Test getestet?
Was testen wir in einem Online Casino Test? Grundsätzlich testen wir alle Funktionen, die das Casino anbietet und/oder bewirbt. Dies betrifft rechtliche und regulatorische Aspekte ebenso wie technische Kriterien.
In einem Online Casino Test prüfen wir sämtliche Verträge, die ein Spieler – zum Beispiel durch die Zustimmung zu den AGB und Bonusbedingungen – als Kunde abschließen kann. Außerdem überprüfen wir alle technischen Abläufe, mit denen ein Kunde eines Casinos in Kontakt kommen könnte.
Diese Punkte spielen im Online Casino Test eine wesentliche Rolle:
- Lizenzen
- Spielerschutz
- Zahlungsmöglichkeiten
- Technik, Website und App
- Servicequalität
- Spieleangebot
- Bonuspolitik für Neukunden
- Bonuspolitik für Bestandskunden
- Zusätzliche Angebote
Lizenzen sind im online Casino Test ganz wichtig!
Kein Casino sollte ohne Lizenz agieren. Casinos ohne Lizenz sind durchweg unseriös und abzulehnen. Deshalb prüfen wir im Online Casino Test zunächst, ob eine Lizenz vorliegt. Sehr häufig findet sich eine Information zur Lizenz im Footer der Casino Homepage. Diese nehmen wir natürlich nicht für bare Münze. Stattdessen prüfen wir die Lizenz bei der jeweiligen Aufsichtsbehörde nach.
Aufsichtsbehörden führen dafür Datenbanken. In diesen Datenbanken prüfen wir, ob die URL des Casinos der Lizenz zugeordnet ist. Wir prüfen außerdem, ob die Lizenz nur national und international gilt, welche Spiele eingeschlossen sind etc. Dies gleichen wir anschließend mit dem Angebot ab und überprüfen so, ob sämtliche Offerten des Casinos vollständig lizenziert sind. Außerdem prüfen wir, ob ein Anbieter – gegebenenfalls auch in einzelnen Jurisdiktionen – auf schwarzen Listen auftaucht, es behördliche Vorbehalte gegen das Management gab oder gibt oder sonstige Informationen vorliegen.
Welche Behörde eine Lizenz ausgestellt hat, spielt für uns im Übrigen eine untergeordnete Rolle. Casinos aus Malta, dem Vereinigten Königreich oder den Niederländischen Antillen können bei uns im Online Casino Test genauso gut oder sogar besser abschneiden als inländisch lizenzierte Anbieter. Dies liegt daran, dass auch in anderen Ländern sehr hohe Regulierungsstandards gelten und viele Länder in diesem Bereich sogar über deutlich mehr Erfahrung verfügen als Deutschland.
Spielerschutzpolitik
Konsequenter Spielerschutz ist unerlässlich. In jedem Online Casino Tests prüfen wir deshalb, welche Maßnahmen ein Casinobetreiber im Bereich des Spielerschutzes trifft.
Zum einen überprüfen wir Verweise und Mitgliedschaften bei externen Organisationen und Angeboten wie zum Beispiel GamCare. Außerdem sehen wir uns im Detail an, welche Informationen der Betreiber zum Thema zur Verfügung stellt. Dazu können neben allgemeinen Informationen etwa auch Selbsttests gehören. Hier gilt: Je mehr und je besser aufbereitet, desto wertvoller.
Sehr wichtig sind individuelle Limits. Wir prüfen im Test eines Casinos, ob solche Limits angeboten werden und wie leicht sie sich einrichten lassen. Idealerweise können Spieler über eine Kontofunktion jederzeit selbst Limits für Einzahlungen, Einsätze, Sitzungszeiten und Nettoverluste festlegen. Die Limits sollten mit einer Schutzfunktion ausgestattet sein: Lockern lassen sollten sich Limits erst nach einer Karenzzeit.
Uns ist bei allen Tests sehr wichtig, dass der Spielerschutz durch das Casino Management ernst genommen und nicht nur alibimäßig betrieben wird.
Zahlungsmöglichkeiten
Wer spielen will, muss zunächst einzahlen. Deshalb prüfen wir im Online Casino Tests das Angebot an verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten. Hier reicht es keinesfalls, wenn Spieler „irgendwie“ einzahlen können. Wir verlangen die Auswahl aus einer Reihe regulierter, sicherer Zahlungsdiensteanbieter.
Beispiele dafür sind etwa Kreditkartengesellschaften, Zahlungsauslösedienste und E-Wallet Betreiber. Auch innovative Dienste wie Cash-to-Code oder Paysafecard (die über ein kleinen Umweg Einzahlungen mit Bargeld ermöglichen) sind vorteilhaft. Dies gilt auch für Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum.
Sehr wichtig ist uns im Test, dass für Einzahlungen keine Gebühren anfallen und das die Gutschrift auf dem Spielkonto sofort erfolgt. Auch Auszahlungen sollten gebührenfrei sein – und dies bei möglichst geringen Mindestauszahlungsbeträgen.
Wir prüfen, ob die durch ein Casino angegebenen Zahlungsmethoden wirklich zur Verfügung stehen. Mitunter finden sich unten auf der Seite eines Casinos Hinweise auf zahlreiche Zahlungsmethoden, die dann im Spielkonto gar nicht angeboten werden. Dasselbe gilt für die verfügbaren Kontowährungen.
Technik, Website und App
Wer möchte schon mit veralteter Technik spielen? Wir erwarten von Casinobetreibern Technik auf dem neuesten Stand. Und auch ansonsten sollte der Internetauftritt überzeugen.
Im Online Casino Tests prüfen wir deshalb, ob AGB, Bonusbedingungen, Datenschutzhinweise etc. transparent zur Verfügung gestellt werden. Dabei vermerken wir auch, ob diese wichtigen Dokumente in deutscher Sprache zur Verfügung stehen.
Sehr wichtig ist uns die vollständige Kompatibilität der Casinoplattform mit mobilen Endgeräten. Ob ein Casino dabei auf eine native App oder ein responsives Design setzt, ist zweitrangig. Wichtig ist, dass alle Spiele, Kontofunktionen und Bonusangebote auch via Smartphone zugänglich sind.
Besonders gut bewerten wir, wenn ein Casino sich als Innovationstreiber versteht. Viele Augmented Reality Spiele? VR Angebote? All dies ist für uns ein wesentlicher Pluspunkt.
Servicequalität
Gute Online Casinos bieten einen guten Kundenservice. Damit wir ein Online Casino für den deutschen Markt empfehlen, muss es einen deutschsprachigen Kundenservice anbieten – idealerweise via E-Mail, Live Chat und Telefon sowie 24/7.
In unseren Online Casino Tests prüfen wir den Kundenservice. Wir nehmen Kontakt mit den Kundenbetreuern auf und erkundigen uns nach bestimmten Details. Dabei messen wir die Reaktionszeiten und protokollieren die Qualität der Antworten.
In der Praxis erleben wir immer wieder sehr große Unterschiede. Manche Casinos sind de facto nur via E-Mail erreichbar und lassen sich dann gerne mehrere Tage Zeit bis zur ersten Antwort. Andere antworten innerhalb von 60 Sekunden und stellen jeden Kunden sofort zu einem Agenten in der jeweiligen Sprache durch.
Spieleangebot
Das Spieleangebot ist ein zentraler Faktor in jedem Online Casino Test. Ohne gutes Spieleangebot gibt es auch kein gutes Casino. In diesem Punkt verlangen wir deshalb sehr viel.
1000+ Slots im online Casino Test
Gute Online Casinos bieten mehr als 1000 verschiedene Slots. Idealerweise wird die Slotbibliothek in praktische Kategorien unterteilt. Viele Spieler suchen unserer Erfahrung nach gezielt nach Slots mit hoher Volatilität, Bonuskauffunktion, Megaways Technologie, Sammelsymbolen etc. All diesen Präferenzen sollten Casinos durch entsprechende Kategorien Rechnung tragen. Zusätzlich sollte es eine freie Suchfunktion und einen Filter nach Hersteller geben.
Sehr wichtig ist uns im Test die Aktualität des Spieleportfolios. Hier trennt sich häufig die Spreu vom Weizen. Manche Casinos beschaffen sich einmal einen gewissen Spielebestand und aktualisieren diesen nur sehr behäbig. Andere monitoren laufend den Markt nehmen jedes neue Spiel sofort ins Sortiment auf.
Möglichst viele bekannte Hersteller
Der Hintergrund: Casinos entwickeln Spiele nicht selbst, sondern beziehen diese von Herstellern. Für die Casinos stellen Spiele deshalb zunächst eine Investition dar. Manche Anbieter sparen leider an der falschen Stelle – und setzen ihren Kunden ein veraltetes Spielesortiment vor.
Die Kooperation mit vielen Herstellern ist ohnehin einer der wichtigsten Aspekte in jedem Online Casino Test. Mit je mehr Herstellern ein Casino kooperiert, desto besser als das Spieleangebot. Als Mindestwert kann eine Kooperation mit zwei Dutzend Spieleentwicklern gelten. Gut sind Kooperationen mit 80+ Herstellern.
Doch nicht nur die Anzahl der Hersteller, sondern auch deren Qualität spielt eine Rolle. Es bringt wenig, wenn ein Casino mit sehr vielen, aber durchweg unbekannten Herstellern aus der dritten oder vierten Reihe kooperiert. Diese haben sich häufig auf Massenproduktion spezialisiert und stellen keine qualitativ hochwertigen Produkte her.
Die großen Namen der Branche sollten deshalb in jedem Fall vertreten sein. Beispiel dafür sind NetEnt, Evolution Gaming, Play‘n Go, Microgaming, Quickspin, Yggdrasil, Red Tiger und viele mehr.
Progressive Jackpots – und zwar die großen
Viele Spieler spielen an progressiven Jackpots. Schließlich gibt es bei Mega Moolah und Co. die höchsten Summen zu gewinnen. Deshalb prüfen wir im Online Casino Test das Angebot in diesem Bereich.
Auch hier gibt es sehr große Unterschiede. Bei guten Anbietern sind Mega Moolah, Arabian Nights, Mega Fortune, Divine Fortune etc. in allen Varianten vertreten. Ist ein Casino in diesem Bereich weniger gut aufgestellt, müssen Titel aus der dritten Reihe erhalten. Der maximal verfügbare Jackpot im Casino liegt dann oft nur im fünfstelligen Bereich.
Roulette und Poker gegen den Computer spielen
Klassiker wie Roulette, Blackjack, Poker und Baccarat dürfen in keinem Online Casino fehlen. Manche Spieler begeben sich hier direkt in die Livedealer Abteilung und lassen RNG basierte Bankhalterspiele links liegen. Andere schätzen das Spiel gegen den Computer dagegen nach wie vor sehr. Deshalb achten wir Online Casino Test auf ein großes Angebot an RNG basierten Bankhalterspielen.
Gut ausgestattetes Livecasino
Sofern die jeweilige Jurisdiktion den Betrieb eines Livecasinos ermöglicht, bieten die meisten Onlinecasinos auch Livedealer Spiele an. Allerdings gibt es große Unterschiede bei der Ausstattung dieser Abteilungen. Deswegen sehen wir hier im Online Casino Test ebenfalls sehr genau hin.
Manche Onlinecasinos beschränken sich auf rund zwei Dutzend Spiele eines einzigen Herstellers und bieten dann im Wesentlichen mehrere Tische Blackjack, Roulette und Baccarat an. Diese Minimalversion wird von den besseren Livedealer Abteilungen am Markt jedoch in den Schatten gestellt.
Bei den Topanbietern gibt es Blackjack, Roulette, Baccarat und Poker in diversen Varianten. Roulette gibt dann etwa als Immersive Roulette, Europäisches und Amerikanisches Roulette, Roulette x5, Doubleball Roulette und Lightning Roulette. Ähnlich groß sind die Auswahlmöglichkeiten bei Poker, Blackjack und Baccarat.
Doch damit nicht genug: Die besten Anbieter bieten seit einigen Jahren auch eine Reihe von Spielshows. Wer bei Titeln wie Monopoly, Deal or no Deal, Cash or Crash oder Mega Wheel an berühmte TV Formate und Gesellschaftsspiele denkt, liegt richtig.
Bonuspolitik für Neukunden
Für viele Spieler ist der Neukundenbonus ein zentrales Kriterium für die Bewertung von Casinos. Auch in unserem Online Casino Tests spielt die Bonuspolitik von Neukunden eine wichtige Rolle.
Zum einen erwarten wir einen gut ausgestatteten Bonus. Bei Einzahlungsboni sollten der Maximalbetrag sowie der Prozentsatz mindestens das marktübliche Niveau erreichen – und besser noch darüber hinausgehen. Gegen Gratis Boni ohne eigene Einzahlung spricht aus unserer Sicht auch nichts.
Sehr wichtig sind die Bonusbedingungen. Die Unterschiede sind in diesem entscheidenden Punkt besonders groß. Welche Mindesteinzahlung gilt? Wie hoch ist die Umsatzanforderung? Bezieht sich die Umsatzanforderung ausschließlich auf das Bonusgeld oder auch auf die eigene Einzahlung? Wie viel Zeit steht zu Erfüllung der Bonusbedingung zur Verfügung? Welche Einsätze rechnet das Casino an? Sind Einzahlungsmethoden ausgeschlossen? Die Summe der Antworten auf diese Fragen ergibt in unserem Online Casino Test ein Gesamtbild über die Bonusbedingungen.
Bonuspolitik für Bestandskunden
Bonusangebote sollte es nicht nur für Neukunden, sondern auch für Bestandskunden geben. Wir vergeben im Online Casino Test zusätzliche Punkte, wenn es regelmäßige Reload Boni gibt. Idealerweise können Spieler diese durchgängig oder fast durchgängig in Anspruch nehmen. Bonusgeld ist aber aus unserer Sicht Freispielekontingenten vorzuziehen, weil es mehr Flexibilität bietet. Auch die Reload Boni sollten mit fairen Bedingungen ausgestattet sein.
Immer wichtiger wird Cashback. Cashback kann einen enormen Mehrwert bieten. Deshalb analysieren wir auch diese Angebote. Cashback ist umso besser, je höher der Prozentsatz, je moderater die Bonusbedingungen und je kürzer die Gutschriftintervalle sind.
Zusätzliche Angebote
Auf dem umkämpften Casinomarkt versuchen viele Anbieter, ihre Kunden durch zusätzliche Angebote zu binden. Ganz vorn im der Priorität vieler Casinos liegen deshalb Turniere und VIP Programme. Auch diese berücksichtigen wir in unseren Online Casino Tests.
Ein VIP Programm ist gut, wenn es mit attraktiven Vergünstigungen ausgestattet ist. Diese sollten mit realistischen Einsätzen erreichbar sein. Erworbene Punkte sollten nicht zu schnell verfallen.
Für Turniere gilt: Die Summe macht die Qualität. Spieler haben wenig davon, wenn ein Casino nur zwei kurzfristige Turniere im Jahr veranstaltet. Besser sind Anbieter, bei denen es durchgängig eine ganze Reihe von Turnieren gibt. Sind dann noch die Preispools attraktiv, ergibt dies für uns einen klaren Pluspunkt im Test.
Worin besteht das Ziel eines Online Casino Tests?
In unseren Online Casino Tests prüfen wir Anbieter auf Herz und Nieren. Dabei gilt es bei jedem Test, dieselben Ziele konsequent zu erfüllen. Nachdem alle Anbieter und Plattformen überprüft wurden, veröffentlichen wie jeden Casino Testsieger auf dieser Seite.
Diese Ziele spielen bei jedem Online Casino Test eine wichtige Rolle:
- Verifikation der Angaben des Anbieters
- Prüfung der generellen Eignung des Anbieters
- Prüfung der Eignung des Anbieters für den deutschen Markt
- Vergleichbarkeit verschiedener Casinos herstellen
Angaben des Anbieters überprüfen
Webseiten sind geduldig. Wir prüfen alle Angaben und Versprechungen eines Casinos. Stimmt der Handelsregistereintrag? Passt die URL zur Lizenz? Erlaubt die Lizenz das Spiel mit Spielern aus einem bestimmten Land? Ist das Spieleangebot so groß wie angegeben? Gibt es so viele Hersteller wie angegeben? Ist die beworbene App tatsächlich verfügbar? Wird der Bonus korrekt beworben? Diese und viele weitere Fragen klären wir im Rahmen unserer Tests.
Generelle Qualität und Eignung eines Anbieters testen
Für unsere Tests arbeiten wir einen Katalog ab. Die Summe der zahllosen Punkte ergibt schließlich ein Gesamtbild. Dieses Gesamtbild verrät, ob ein bestimmtes Casino grundsätzlich geeignet und damit empfehlenswert ist oder nicht. Dabei ist jedes einzelne Casino im Verhältnis zum Wettbewerb zu sehen. Ist ein Anbieter deutlich schlechter als die Konkurrenz, legen wir dies in unseren Tests auch klar offen. Umgekehrt können wir so auch Anbieter hervorheben, die positiv aus der Masse herausstechen.
Eignung eines Casinos für den deutschen Markt prüfen
Der Casinomarkt ist international und viele Betreiber operieren in zahlreichen Ländern. Ein grundsätzlich gut aufgestelltes Casino muss deshalb für den deutschen Markt noch lange keine gute Lösung sein. Deshalb prüfen wir in unseren Online Casino Tests die Eignung eines Anbieters für deutsche Kunden. Stehen alle wichtigen Dokumente in einer deutschen Übersetzung zur Verfügung? Gibt es deutschsprachige Kundenbetreuer? Zeigt das Unternehmen echtes Interesse am deutschen Markt?
Vergleichbarkeit herstellen
Auf dem europäischen Casinomarkt gibt es mehrere hundert Anbieter. Für Verbraucher ist es nicht einfach, diese Anbieter zu identifizieren, die Angaben zu verifizieren und anschließend zu vergleichen. Dies übernimmt unser Online Casino Test. Wir prüfen alle Anbieter anhand eines festgelegten Katalogs und stellen so Vergleichbarkeit her. Verbraucher können anhand unserer Tests leicht erkennen, wo die Stärken und Schwächen der einzelnen Casinos sind und welche Anbieter bei bestimmten (als besonders wichtig wahrgenommenen) Punkten gut positioniert sind.
Was unterscheidet einen Online Casino Test von einfacher Recherche?
Ein qualifizierter Online Casino Test ist mehr als ein wenig Recherche auf verschiedenen Casino Seiten. Dies ergibt sich allein durch die Verifikation der Angaben der Anbieter. Wir können uns im Test nicht darauf verlassen, dass die Angaben stimmen – und müssen alles selbst nachprüfen. Deshalb nehmen wir Prüfungen nicht nur durch Anfragen bei Regulierungsbehörden und Prüfinstituten vor, sondern melden uns auch (unerkannt) als Kunde beim Casino an. Wir zahlen auf ein Spielkonto, durchlaufen die Verifikation und tätigen eine Einzahlung. Anschließend testen wir das Spieleangebot sowie alle angebotenen Kontofunktionen und natürlich den Kundenservice.